Trocas e Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Conheça nossa política de trocas.
30 Dias
Para solicitar troca ou devolução
Frete Grátis
Na primeira troca por tamanho
Garantia
Produtos com defeito são substituídos
Como Funciona
Entre em Contato
Envie uma mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido, o produto que deseja trocar e o motivo. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis.
Receba as Instruções
Após a aprovação da solicitação, enviaremos um código de postagem para você enviar o produto pelos Correios sem custo (primeira troca por tamanho).
Envie o Produto
Embale o produto com cuidado na embalagem original, com todas as etiquetas. Leve até uma agência dos Correios e utilize o código fornecido.
Receba o Novo Produto
Após recebermos e conferirmos o produto, enviaremos o novo item em até 3 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Condições para Troca
Aceitamos
- ✓Produto sem uso e sem lavagem
- ✓Com todas as etiquetas originais
- ✓Na embalagem original
- ✓Solicitação em até 30 dias
- ✓Nota fiscal do pedido
Não Aceitamos
- ✗Produto usado ou lavado
- ✗Sem etiquetas ou com etiquetas danificadas
- ✗Com manchas, odores ou danos
- ✗Após 30 dias do recebimento
- ✗Produtos em promoção (consulte)
Perguntas Frequentes
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